Politika e Dërgesave
Ne dërgojmë porosi në të gjithë Shqipërinë, Kosovën dhe Maqedoninë e Veriut.
Të gjitha porositë përpunohen dhe shpërndahen përmes rrjetit tonë logjistik në Kosovë dhe Shqipëri për të siguruar dorëzim të shpejtë, të sigurt dhe të besueshëm.
Tarifat e Transportit
Shqipëri
- Transport falas për porositë mbi 100 €
Kosovë
- Transport falas për porositë mbi 100 €
Maqedoni e Veriut
- Transport falas për porositë mbi 100 €
Për porositë nën pragun e transportit falas, kostoja e transportit llogaritet automatikisht gjatë procesit të blerjes.
Përpunimi i Porosive
Porositë zakonisht përpunohen brenda 1 dite pune.
- Porositë e bëra para orës 15:00 (e hënë – e premte) zakonisht përpunohen të njëjtën ditë pune.
- Porositë e bëra pas orës 15:00, gjatë fundjavës ose në ditë zyrtare pushimi, përpunohen ditën e ardhshme të punës.
Gjatë periudhave me fluks të lartë porosish ose promocioneve, koha e përpunimit mund të jetë pak më e gjatë. Nëse porosia juaj ndikohet, do t'ju njoftojmë menjëherë.
Afatet e Pritshme të Dorëzimit
- Kosovë: 2 ditë pune
- Shqipëri: 3-5 ditë pune
- Maqedoni e Veriut: 3-5 ditë pune
Ju lutemi vini re se afatet e dorëzimit janë vlerësime dhe mund të ndryshojnë për shkak të faktorëve jashtë kontrollit tonë, përfshirë procedurat doganore, vonesat e korrierëve, kushtet atmosferike ose rrethana të tjera të paparashikuara.
Gjurmimi i Porosisë
Pasi porosia juaj të dërgohet, do të merrni një email konfirmimi që përmban informacionin e gjurmimit (tracking), duke ju mundësuar të ndiqni statusin e dërgesës suaj.
Produkte të Dëmtuara ose Dërgesa të Humbura
Nëse porosia juaj arrin e dëmtuar, ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur dhe ruani të gjitha materialet origjinale të paketimit.
Në rastet kur dëmtimi ka ndodhur gjatë transportit, mund t'ju kërkojmë fotografi të produktit dhe paketimit për të na ndihmuar në procesin e verifikimit dhe kërkesës ndaj transportuesit.
Kthimet
Kthimet dhe rimbursimet trajtohen në përputhje me Politikën tonë të Kthimit dhe Rimbursimit. Ju rekomandojmë ta lexoni këtë politikë përpara se të inicioni një kërkesë për kthim.
Për çdo pyetje shtesë lidhur me transportin, dorëzimin ose kthimet, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientëve.
